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技术支持岗位职责 1、熟练掌握公司产品技术和应用要点,协助公司业务部门提供售前/售后技术咨询; 2、协助销售人员和客户进行各个层面(方案、实验过程、结果优化)的交流和解答; 3、通过邮件、电话等处理客户项目方面咨询、疑难解答,解决客户常见的相关技术问题; 4、参与市场推广活动,协助主持技术讲座、展会的技术咨询等; 5、与用户交流,收集、分析用户需求信息,整理相关技术信息为用户提供最佳方案,协助销售渠道建设和维护; 6、提供公司产品的技术咨询和培训; 7、收集产品信息和用户的反馈,及时反馈公司内部,协助整理和编写公司有关数据资料; 任职要求 分子生物学、遗传学、细胞生物学、农学等相关专业,硕士及以上学历; 熟悉WB,co-IP,ChIP,ATAC等;PCR,qPCR,RT-PCR,二代测序建库等,细胞培养和细胞转染等实验操作技能者优先; 具备较好的沟通表达能力,较强的学习能力、独立分析问题和解决问题的能力; 具备较强的责任感、团队协作精神及抗压能力,能适应短期出差; 英语读写能力良好,能熟练查阅专业文献、产品技术资料等。 上一篇产品经理 |